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中青旅签证资料疑似造假又出中青旅伪造资料遭拒签

来源:www.xlpatent.cn 点击:1969

最近被指控“伪造拒绝信”的青旅被消费者在互联网上起诉时可能遭到“伪造”。 11月12日,记者发现名为“ AsyncFlow”的个人微博账户发布了文章《感谢中青旅,我再也去不成台湾了》。文章作者指出,青旅在客户进入台湾卡时伪造了客户的个人资料,导致申请材料被盗。再次提交。该信息与先前的信息不符,由台湾移民局退回。同时,消费者还用中国和绿色的乘员服制作了许多模棱两可的对话图片。对此,中国青年旅行社相关负责人回答说,消费者误解了该公司已经与消费者沟通讨论解决方案。业内人士表示,虽然旅游公司希望利用签证业务来争夺出境旅游市场,但如何避免因服务问题和沟通不畅造成的负面影响却是该行业需要认真考虑的问题。

该党在文章中表示,2016年底,该公司通过淘宝中国青年旅行社旗舰店购买了价值650元的台湾海关代理包。当时,双方没有发现任何错误。直到2017年9月,他们都需要再次旅行。当我去台湾时,我收到了退还该贴片的通知,说该申请信息与2016年不一致。双方随后联系了CYTS淘宝旗舰店。但是,客户服务响应了为快速包装提供财务资源证明的需求。有两种不同的声明,不愿提供相关材料供各方处理业务。供各方咨询。因此,双方质疑中青旅为客户办理业务时伪造了个人资料,并担心中青旅无法再次进入台湾。

出于对消费者的怀疑,中青客运公司随后在该党的微博下方留言,表明他们将致电消费者进行沟通。中国青年旅行社相关负责人在接受采访时说,该事件的发生是由于台湾地区的变化,新旧方法的融合导致操作程序的变化以及入境许可证的处理,这导致了消费者的误会。该负责人还强调,他已于11月11日下午与各方联系,以传达解决方案。记者在与当事方联系后也被告知,青旅确实安排了人员与当事方进行沟通。

10月31日,中青旅刚刚经历了一轮口水战。一篇名为《中青旅伪造拒签:反正你查不到拒签记录》的文章引发了关于青旅签证业务的行业讨论。双方相互言词,中青旅也指控该条与事实严重不一致,将通过法律手段解决争端。对此,中国青年旅行社有关负责人向记者透露,目前的公众号和原作者已经删除了相关内容。中青旅的收集和证据丢失统计工作基本结束,有望尽快进入诉讼程序。

行业分析显示,青旅总公司多次因签证问题而遇到纠纷,这也反映出该公司仍缺乏签证业务部门。特别是,当前许多旅游公司希望通过签证业务来突破出境旅游市场。激烈的竞争通常会在首次出境时引起频繁的签证业务问题,并且由于缺乏业务流程和与客户的沟通不畅而导致服务不足。给企业带来损失是很容易的。实际上,这也是受到批评的消费者的一部分,应引起行业的关注。

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原标题:中国青年旅行签证业务再次陷入困境或旅游公司签证仍然有问题

负责编辑:柯金鼎