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记者卧底如家酒店问题曝光后并无改善

来源:www.xlpatent.cn 点击:1775

[一系列经济型酒店]“经济型酒店”调查1

从记者的角度解决问题

经济型酒店,既省钱又省健康

■对青岛卧底女记者的采访:脏毛巾抹掉马桶来清洁杯子■晨报记者调查了七家城市经济型酒店

《晨报》特别记者张一凡青岛报道

又是一年的春节,回家的路很长。住宿是重要的一站,近年来,经济实惠的经济型酒店已成为返乡的重要选择。根据对经济型酒店行业的分析,2012年连锁酒店在过去10年中一直保持30%以上的年增长率。

但是,围绕经济型酒店的健康和安全的担忧逐渐浮出水面。 2012年3月,广东省青岛市《城市信报》,记者连续对该市三种不同品牌的快捷酒店进行了为期一周的秘密调查。裸露的“脏毛巾擦拭了马桶杯”和其他健康问题令人震惊,“健康门”引起了公众的关注。

是否有人在路上,经济型酒店是否仍然值得信赖?在过去的一个月中,《晨报》记者围绕经济型酒店的发展状况和原因展开了一系列调查。

青岛媒体的卧底

如何擦拭杯子并有毛发

2012年4月上旬,青岛区《城市信报》连续2天发布了关于快捷酒店的秘密调查报告,涉及青岛如家中山路潍柴大院酒店,格林豪泰原连锁酒店中山路和当地山东品牌连锁酒店,接触健康问题造成损失。去年12月5日,《晨报》记者在青岛南京路半岛大都会大厦内见到了卧底特快酒店女记者丁蕾(化名)。

“首先发现的是在清洁工作中使用碎布。”丁磊补充说,所有酒店都会在每层楼安排一辆清洁车。 “卧底时,请首次进行清洁。”汽车觉得它特别脏。盒子中清洗过的白发刷和长发刷上都沾满了黑色的污垢,还有一些白色的抹布又脏又黑。”

在对丁磊一家地下旅馆的调查中,“脏毛巾先擦洗马桶然后擦拭杯子”的描述部分令人印象深刻,甚至感到震惊。丁磊说,这种看似无法接受甚至令人作呕的举动在某些服务员中很常见。 “当我打扫厕所时,一个大姐姐用一条粉红色的小毛巾擦洗了脸盆。擦洗脸盆后,她又洗了一次马桶。擦完马桶后,她直接拿走了,擦了茶杯。有些幽默,她也摩擦着对自己说,杯子还怎么有毛呢?完成后,将杯子放在桌子上。”

丁雷卧底调查的另外两家酒店,类似情况或多或少地存在。 “还有一个服务员不使用工具清洁箱子,而是直接用顾客用的毛巾清洁房间。”

除了表面上可以看到的这些不规则现象外,丁磊没想到的是,这三家酒店毫无例外都没有使用消毒设备。 “如果家里有消毒室,设备还算齐全,但服务员几乎没有用。”丁磊说,在山东当地的品牌酒店里,消毒室只是一个陈列室,没有这样的东西。如在房屋中“消毒”,“其他情况甚至更糟。卧底时我没有消毒室。当我接受检查时,经理说我正在装修。”

记者认为,很难混入一家旅馆进行秘密调查。实际上,丁磊的“潜伏”过程比想象的要简单得多。丁磊告诉记者,她正在同一时间申请该地区的多家酒店,几乎每家酒店都表示会尝试。 “当我申请房屋时,我第一次打电话给房间的负责人。有人告诉我我没有找工作。我没有问我的名字,有人告诉我我可以随时上班。”在工作之前,酒店没有员工。经过专门培训,新员工和老员工都不学习。

丁磊被成功招募到酒店的经历也反映出在雇用酒店方面的缺陷。

《早晨新闻》记者回来

暴露的商店没有重大变化

几个月过去了,丁蕾的“隐性”酒店有没有变?随后,《晨报》记者留在了此前曝光的青岛如家中山路玉柴园店和山东当地品牌连锁酒店。

在家里,记者发现该酒店已经开业超过9个月了。房间里仍然有装修的味道,尤其是厕所的味道。如果排气扇关闭一会儿,将会有恶臭,而淋浴房的排水口将变成“ A”。记者检查了马桶上的杯子,发现尽管内部比较干净,但外部仍然可以看到没有清洗的水渍。另外,房间的电热水壶里只有一点水,显然没有达到“白醋消毒与清洁”的水平。标准。

记者观察到,服务员打扫了下一个房间,发现她在清洗厕所时,将清洁盒放在房间的走道上,在清洁过程中大约三分钟没有使用清洁盒。处理。清洁完成后,将刷子放回盒子中,然后将其放入卧室进行清洁。

在另一家旅馆中,记者看到旅馆的亚麻布(在旅馆业中,被子,床单,毛巾和其他棉制品通常称为亚麻),墙上贴着服务员的操作说明,以图形形式呈现,在约20张照片中,一个服务员作为模特展示了折叠传单和其他作品的标准动作。但是,记者观察到,整块布之间只有一个柜子,抽屉上贴有带有地板信息的标签。此外,亚麻室中没有其他设备。

那些仍在招聘的连锁酒店,申请条件与丁磊被录用时的条件几乎没有变化。

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